Skip to main content

Уральцы начали «изменять» своим операторам

Клиенты сотовых компаний пробуют в действии услугу перехода к другому оператору с сохранением номера своего мобильного телефона

1 декабря 2013 года вступили в силу изменения в законодательстве РФ о переносе мобильных номеров (MNP — Mobile number portability). Отмена «мобильного рабства» позволяет абонентам «эмигрировать» от одного оператора связи к другому, сохраняя свой уже родной и близкий номер мобильного телефона.

В чем причины «эмиграции»?

Главная причина, по которой абоненты меняют оператора согласно многочисленным опросам населения — качество связи, цена на тарифы и скорость мобильного интернета, в том числе скоростного 4G. Согласно официальной статистике ЦНИИС за полтора месяца работы услуги MNP операторы перенесли 2598 номеров. Больше всего перешедших абонентов выбрали «МегаФон». Это 42,5% от общего количества воспользовавшихся услугой за этот период.

«Нас радует такая динамика, но в данный момент важнее не считать число пришедших, а сосредоточиться на отладке вопросов взаимодействия всех участников процесса, чтобы клиент, переходя от одного оператора к другому, получал качественные услуги. Полагаем, введение MNP не приведет к сильному перераспределению абонентов, но при этом надеемся, что еще большая часть абонентов выберет нашу компанию», — прокомментировали в пресс-службе компании «МегаФон» на Урале.

«Меня не устраивало качество связи прежнего оператора, вот и перешел на МегаФон», — признается журналист из Серова Дмитрий Скрябин (прим. ред.: именно этот человек нашел пропавший самолет АН-2, который безуспешно искали многие месяцы). Также Дмитрия привлекла быстрая скорость передачи данных нового оператора.

Первый шаг. Оформление «развода» с прежним оператором

Перед тем как предпринимать решительные действия по смене оператора, проверьте, чтобы на вашем телефонном номере не было задолженности и поддерживайте положительный баланс до момента перехода. Вспомните, подключен ли номер на ваше имя или на родственников, друзей, как это иногда бывает. На прощание навестите офис прежнего оператора, проверьте корректность ваших паспортных данных. Ведь меняя фамилию или прописку, люди чаще всего не сообщают об изменениях сотовой компании. Чтобы совершить «помолвку» с новым оператором вам необходимо посетить один из офисов этой компании. Не забудьте при этом взять с собой паспорт! Далее следует написать заявление на переход, выбрать тарифный план, заключить-таки уже договор о переносе горячо любимых 11 цифр телефонного номера и получить новую SIM-карту. Стоимость услуги переноса номера 100 рублей.

Обратите внимание, что география вашей «измены» должна быть в пределах одного региона. То есть, в каком регионе вы подключали SIM-карту, в том и сможете перейти в сеть другого оператора. Также помните, что городские номера мобильных телефонов не переносятся.

Дабы облегчить процесс перехода, некоторые операторы идут дальше, даже домой к абонентам. Так, недавно «МегаФон» упростил процедуру перехода со своим номером для абонентов других сотовых сетей. Теперь будущий клиент компании сможет оформить заявку на переход прямо из дома. Достаточно просто зайти на сайт интернет-магазина www.shop.megafon.ru, выбрать раздел «Подключения» — «Перейти в МегаФон» и указать свои данные. В компании подготовят все необходимые документы и отправят к абоненту курьера. После проверки клиенту предложат подписать документы и выдадут новую SIM-карту. Услуга по доставке бесплатная и доступна в 12 городах России, на Урале это Екатеринбург, Пермь и Сургут.

Наступает то самое время ожидания. В общей сложности 9 дней. За это время прежний оператор смирится с вашей «изменой», а вы попадете в «объятия» нового. После переноса в сеть другого оператора, заработает ваша новая SIM-карта, но с прежним привычным номером. Также вы можете указать собственный срок перехода с отсрочкой до 6 месяцев со дня написания заявления. Сейчас пора отпусков, и вы сможете выбрать удобную для себя дату переноса.

Анастасия МЕЛЬНИКОВА

novayagazeta.ru